この記事では、日常で遭遇することがある「あたおかクレーマー」たちの驚愕エピソードをまとめています。理不尽なクレームや、他人には理解しがたい要求で周囲を困惑させる彼ら。この記事を通じて、そんな「あたおかクレーマー」の奇想天外な行動や発言を知り、今後の対応策にも役立ててください。
- 理不尽すぎるクレームの実例
- 細かすぎる要求に対応する難しさ
- クレーマーの意図が不明な場合の対応策
- 自分ルールを押し付けるクレームの対応法
あたおかグッズの販売開始しました！
あたおか買ってくれよな！
＼ あたおかグッズを見に行く ／
あたおかクレーマーエピソードまとめ
日常の中で、常識を超えたクレームをつける「あたおかクレーマー」に出会ったことはありませんか？一見理不尽な要求や、まさかの発言で周囲を驚かせる彼ら。今回は、そんな「あたおかクレーマー」たちのエピソードをまとめてみました。その驚愕の行動や発言をご紹介します！
クレーム内容が理不尽すぎる
「カフェで働いていたとき、『このコーヒー、熱すぎる！どうして冷まさないで提供するの？』と怒鳴られた。『ホットコーヒーです』と言っても納得してもらえなかった」（女性 / 29歳 / 大阪府）
「ファミレスで『ステーキが固すぎる！』とクレームを受けたお客さんに、『ミディアムで焼いています』と説明したら、『俺が思ってたミディアムじゃない！』とさらに激怒された」（男性 / 32歳 / 神奈川県）
理不尽すぎるクレームをつけるあたおかクレーマー。彼らにとっては、どんなに一般常識であっても、自分の期待に沿わなければすぐにクレーム対象です。
細かすぎる要求
「『サンドイッチの中身がずれてる！』と言って返品を要求してきたお客さん。見た目のズレが気に入らないから作り直せ、と真剣に言われた」（女性 / 31歳 / 福岡県）
「ラーメン屋で、『麺の硬さをミリ単位で調整してほしい』というクレームを受けた。どうしても細かい硬さの違いが許せないらしく、何度も作り直させられた」（男性 / 35歳 / 千葉県）
細部にこだわりすぎて、普通のサービスでは満足できないあたおかクレーマー。彼らの要求に応えるためには、ミリ単位での配慮が必要なようです。
クレームの目的が謎
「『レジ袋の取っ手が破れた！弁償しろ！』と大声で騒いだお客さんに、袋の交換を提案したら、『もう手遅れだ』と謎の返答が返ってきた」（女性 / 27歳 / 愛知県）
「『このお店、風が強すぎる』とクレームを受けた時、店内の空調が原因かと思い調整したけど、どうやら外の風のことを言っていたらしい」（男性 / 30歳 / 埼玉県）
クレームの意図が掴めないこともしばしば。何を求めているのか全く理解できないあたおかクレーマーに対しては、対応に困る場面が多いです。
自分ルールでのクレーム
「『メニューに写真が載ってるのに、実物と少し違うから詐欺だ』と言って、返金を求めてきたお客さんがいた。写真はあくまでイメージだと説明しても、『それじゃイメージ料を払え』と意味不明な主張をされた」（女性 / 33歳 / 京都府）
「『この店、前に来たときはもっと雰囲気が良かったのに、今回は違うからやり直して』と言われた。具体的にどう改善すればいいか聞いても、『感じるままに』としか答えてもらえなかった」（男性 / 31歳 / 東京府）
彼らの自分ルールに基づいたクレームは、他の誰にも理解できないことが多く、店員たちはその対応に四苦八苦することも。
時間に関する不満が強すぎる
「『待ち時間が長すぎる！』と怒鳴ってきたお客さんに『5分ほどお待ちいただいています』と説明したら、『俺の5分は他人の10分に相当する』と言われ、どう対応したらいいのか分からなかった」（男性 / 34歳 / 兵庫県）
「『お皿を下げるタイミングが早すぎる！』とクレームを受けた。まだ食べ終わっていないか確認したところ、半分以上残していたけど『食べ終わったらすぐ持っていかれる気がするから落ち着かない』と言われた」（女性 / 28歳 / 大阪府）
時間の感覚が異次元なあたおかクレーマー。彼らの時間感覚に合わせるのは至難の技です。
理不尽すぎる！あたおかクレーマーの驚愕エピソード集まとめ
- クレームが理不尽である場合が多い
- 細かすぎる要求により過剰な対応が求められる
- クレームの目的が理解しづらいことがある
- 自分独自のルールでクレームを主張する
- 時間に関する感覚が他人とは異なっている
これまでに出会った「あたおかクレーマー」のエピソードを紹介しました。理不尽すぎる要求や、誰にも理解できないクレームを突きつける彼らとの対応は、接客業においても試練の一つです。それでも、彼らのあたおかっぷりに振り回されながらも、日々の対応をこなすスタッフたちは本当にすごいですね。
